ALGEMEEN

Wat maakt CityStorage zo uniek?

CityStorage biedt een volledig geautomatiseerd systeem vanaf boeking tot nazorg. Daarnaast geven we graag een persoonlijke rondleiding voor degenen die graag de faciliteit eerst willen bezichtigen alvorens te reserveren. Deze rondleiding kan ook plaatsvinden buiten de kantooruren en op feestdagen. Als je voor de eerste keer een box huurt bij CityStorage, krijg je bij het eerste bezoek aan de faciliteit de nodige ondersteuning en wegwijs. Zo verloopt je eerste bezoek efficiënt en vlekkeloos.

Zijn er hulpmiddelen voorzien voor het laden en lossen van mijn goederen?

Ja, wij voorzien karretjes en heftrucks (op aanvraag) om u bij te staan bij het laden en lossen.

Kan ik met de auto, camionette, remorque of camion tot aan de opslagplaats rijden?

Ja, bij CityStorage kunt tot aan uw opslagruimte rijden voor gemakkelijk laden en lossen. Er zijn ook grote poorten voorzien voor camions.

Wat is CityStorage?

CityStorage biedt innovatieve en milieuvriendelijke opslagoplossingen in Genk. Van kleine individuele opslagboxen tot grote ruimtes, alles aangepast aan jouw behoeften. Wij helpen je om je zaken op orde te stellen. Bovendien kan je bij ons op een zeer laagdrempelige en digitale manier een opslagruimte huren. Onze opslag oppervlakte van 3000 m² is voorzien van maar liefst 400 units. Dat maakt ons veruit de grootste en meest moderne selfstorage faciliteit de Genk ooit gekend heeft!

Wat als ik geen tijd heb tijdens kantooruren?

Geen zorgen! Bij CityStorage heb je 24/7 toegang tot jouw opslagruimte via onze speciale app.

OPSLAGRUIMTE HUREN

Wie kan een opslagruimte huren bij CityStorage?

Zowel particulieren als zakelijke klanten kunnen een opslagruimte huren bij CityStorage.

Hoe kan ik een opslagruimte huren bij CityStorage?

Je kan eenvoudig online een opslagruimte reserveren via onze website of de gratis CityStorage app. Alles gebeurt digitaal volgens vijf stappen: Klik op "boek nu" en begin met het filteren van de gewenste box op basis van inhoud (m² of m³) of grootte (XS tot XXL). Vervolgens kies je de opslagruimte naar keuze door de kleurcode op de interactieve plattegrond, die bestaat uit kelder en gelijkvloers: groen betekent meteen beschikbaar, geel betekent binnenkort beschikbaar en grijs betekent voorlopig verhuurd. Je kan ook een opslagruimte selecteren via de lijstweergave. Daarna kies je de gewenste huurperiode, betaalfrequentie en het box-alarm. Vul jouw persoonlijke gegevens in en betaal het gevraagde tarief. Zo eenvoudig is het!

Wanneer kan ik over mijn opslagruimte beschikken?

Zodra je geboekt hebt, krijg je meteen toegang tot jouw box. Alle informatie die je nodig hebt, onder andere de toegangscode, vind je in de mail die naar je gestuurd wordt zodra het boekingsproces is afgerond.

Wanneer is mijn opslagruimte toegankelijk?

Bij CityStorage heb je 24/7 toegang tot jouw opslagruimte, op elk gewenst moment.

Wat zijn de huurprijzen voor opslagruimtes bij CityStorage?

Je kan een opslagruimte boeken vanaf €12,58 per maand. De huurprijzen variëren afhankelijk van de grootte van de opslagruimte. Je vindt gedetailleerde tarieven op ons boekingsplatform.

HUURCONTRACT

Hoe kan ik mijn huurcontract opzeggen?

Je kan je huurcontract op elk moment opzeggen door in het beheer van je box je huur stop te zetten. Wanneer je de huur opzegt, geldt een opzegtermijn van één maand.

Wat is de minimale duur van een huurcontract bij CityStorage?

Je kan een ruimte huren vanaf minimum 1 maand.

Op welke manier kan ik mijn huur betalen?

Je kan jouw huur gemakkelijk online betalen via het beveiligde betaalportaal.

Zijn er extra kosten verbonden aan mijn huurovereenkomst?

Naast de huurprijs kunnen er eenmalige administratiekosten aangerekend worden.

Kan ik mijn huurcontract online verlengen?

Ja, je kan je huurcontract online verlengen op elk moment.

GOEDEREN

Welke goederen zijn niet toegestaan om op te slaan?

Verboden items bevatten gevaarlijke stoffen, bederfelijke goederen en illegale materialen. Een gedetailleerde lijst wordt verstrekt bij het huren.

Wat zijn de beste praktijken voor het opslaan van mijn goederen?

Wij adviseren om kwetsbare items goed te verpakken en om zware items onderaan te plaatsen.

CITYSTORAGE APP

Hoe werkt de digitale toegang tot mijn opslagruimte bij CityStorage?

De digitale toegang bij CityStorage werkt via een speciale app. Via de citystoragegenk app ontvang je een unieke toegangscode waarmee je jouw opslagruimte kan openen. Via de app kan je ook jouw box beheren op elk moment.

Hoe gebruik ik de app om toegang te krijgen tot mijn opslagruimte?

1. Klik in de app op de eerste optie “Door open” 2. Houd de smartphone nabij het elektrisch slot aan de box. 3. Veeg het eerste balkje met uw boxnummer naar rechts. 4. Druk op het elektrisch slot op #.

VEILIGHEID

Zijn mijn goederen verzekerd bij CityStorage?

CityStorage biedt geen standaardverzekering, maar we raden je aan om jouw eigendommen te verzekeren via je eigen verzekeraar. Je dient dus zelf een waarborg op te maken voor uw eigen goederen.

Hoe kan ik er zeker van zijn dat mijn goederen veilig zijn bij CityStorage?

CityStorage heeft uitgebreide beveiligingsmaatregelen, waaronder geavanceerde systemen en 24/7 toezicht. Elke opslagruimte is opgebouwd uit metalen platen die inbraak tegen gaan. Elke unit is uitgerust met twee veiligheidsmethodes: een alarmsysteem (het box alarm) en een camerasysteem. Beide zijn netjes verwerkt binnen elke unit en worden automatisch geactiveerd zodra je de deur sluit. Op deze manier kunnen we alle boxen veilig houden van diefstal. Bovendien is er op werkdagen tussen 9u en 17u steeds een werknemer aanwezig die u graag verder helpt.

Hoe zorgt CityStorage voor de veiligheid van mijn persoonlijke gegevens online?

CityStorage neemt strenge beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens online te beschermen, zoals versleutelde communicatie, veilige toegangsprotocollen en een beveiligd betaalportaal.

Jouw wegwijzer naar opslag wijsheid

ALGEMEEN

OPSLAGRUIMTE HUREN

HUURCONTRACT

GOEDEREN

CITYSTORAGE APP

VEILIGHEID

WIJ HEBBEN GEEN OPSLAGGEHEIMEN: STEL GERUST JE VRAGEN!

RESERVEER NU JE OPSLAGRUIMTE

Wij de ruimte, jij de kracht